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Preguntas Frecuentes
01
¿Cuáles son los requisitos de alquiler al momento de retirar el auto?
- Deposito de garantía: Un depósito será requerido como garantía al momento de retirar el auto y este será retenido en tu tarjeta de crédito. El monto del depósito será definido únicamente por la compañía de alquiler en el momento de retirar el carro.
- Licencia de conducción: Deberás presentar una licencia de conducción vigente.
- Tarjeta de crédito: El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.
- Edad mínima: El conductor principal debe ser mayor de 25 años.
- Seguro: Al momento de retirar el auto rentado es indispensable que este se encuentre asegurado. Si cuentas con un seguro vigente, verifica con tu compañía de seguro si este puede ser extendido al auto rentado. En caso de no contar con el seguro requerido, algunas compañías de alquiler ofrecen la opción de adquirirlo directamente en el mostrador bajo un costo adicional. Este se encuentra sujeto a disponibilidad de la compañía de alquiler, localidad y auto rentado.
02
¿Puedo realizar el depósito de garantía con mi tarjeta débito, tarjeta pre-pagada o efectivo?
No. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía. Se aceptan las siguientes tarjetas de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express y/o Discover.
03
¿Cuál es el valor del depósito requerido por la compañía de alquiler?
El valor del depósito puede variar de acuerdo a la temporada, itinerario y categoría de auto. Dicho monto será confirmado por la compañía de alquiler en el momento de retirar el auto. El titular de la reserva deberá contar con una tarjeta de crédito bajo su nombre impreso en ella y fondos suficientes para dicho depósito de garantía.
El depósito será liberado al momento de devolver el auto. Sin embargo, el dinero puede tardar hasta 15 días hábiles para verse reflejado en la cuenta del titular.
04
¿Es posible utilizar una tarjeta de crédito de un familiar y/o amigo para el depósito de garantía?
La tarjeta de crédito deberá estar a nombre del conductor principal. Por lo tanto, no será posible hacer uso de una tarjeta a nombre de otra persona.
05
¿Cómo puedo cancelar o modificar mi reservación?
Podrás cancelar tu reserva a través del siguiente link: Cancelar mi Reserva
Para modificar tu reservación sin costo alguno, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
06
¿Cuál es la política de cancelación?
En Miles Car Rental podrás cancelar tu reservación gratis hasta 48 horas antes de la hora de recogida de tu alquiler.
Si cancelas tu reservación con una anticipación inferior a 48 horas de la hora de recogida de tu alquiler, una penalidad del 18% se aplicará sobre el valor prepagado. Esta penalidad también se aplicará en caso de que la reservación no sea usada.
Algunas compañías de alquiler cuentan con políticas diferentes como:
Sixt:
- • Si la reservación es cancelada con una anticipación superior a 48 horas de la hora de retiro registrada en la reservación, se aplicará una penalidad del 18%.
- • Se aplicará una penalidad de USD 100.00 si la reservación es cancelada o modificada durante las 48 horas previas a la hora de retiro registrada. Si el valor prepagado es inferior a los USD 100.00, este no será reembolsado.
- • En caso de no hacer uso de la reserva o no cumplir con los requisitos de alquiler, se aplicará una penalidad del 100% del valor prepagado
Alamo, National y Enterprise: Cobrará el 100% del valor pagado en caso de cancelar o modificar la reservación sin una anticipación mínima de 1 hora antes de la hora de retiro registrada en la reservación. Esta penalidad también aplicará en caso de no hacer uso de la reserva.
Es importante aclarar que si cancelas tu reserva fuera de los tiempos y marcas anteriormente mencionadas, se aplicará la cancelación gratuita y/o penalidad del 18% según corresponda.
Podrás verificar la penalidad de cancelación correspondiente en nuestra página web antes de finalizar tu reservación.
07
¿Todos los impuestos y costos están incluidos en el valor mi reservación?
El valor de tu reservación incluye todos los impuestos y costos. Ten en cuenta que en ciertas ocasiones, algunos impuestos y/o recargos se deberán pagar en destino.
08
¿Qué compañías de alquiler se encuentran dentro y fuera de los aeropuertos?
Contamos con más de 12,000 localidades en todo el país, de las cuales podrás encontrar localidades en aeropuertos y en diferentes puntos de la ciudad. Para más información, por favor visita la sección de localidades en el siguiente link: Localidades
09
¿Todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado?
No todas las compañías de alquiler ofrecen servicio de traslado. Para verificar esta información, por favor comunícate con nuestro departamento de Servicio al Cliente.
10
¿Puedo alquilar un carro siendo menor de 25 años?
Si, la mayoría de compañías de alquiler te permiten alquilar un auto a partir de los 21 años de edad bajo las siguientes categorías: Económico, Compacto, Estándar, Intermedio, Full-Size y Camioneta mediana bajo un costo adicional.
Ten en cuenta que en algunos estados como Nueva York y Michigan, podrás alquilar un carro a partir de los 18 años pagando un recargo adicional.
11
¿Qué inclusiones puedo adquirir en mi reservación?
A través de nuestras tarifas únicamente podrás adquirir millas ilimitadas.
12
¿Es posible realizar la modificación de mi reservación cuando esta se encuentra en uso?
Una vez se haya firmado el contrato y el auto se encuentre en uso, no será posible modificar la reservación a través de Miles Car Rental. Este proceso lo deberás realizar directamente con la compañía de alquiler.
Renta un Auto de Payless en New York
Nueva York es la ciudad más poblada de los Estados Unidos de América, en los últimos años se ha convertido por méritos propios en la capital económica y cultural más importante del mundo; en ella encontrarás un fascinante ambiente y un estilo de vida encantador que te cautivará, no permitas que te cuenten cual maravillosa es la ciudad y ven tú mismo a vivirlo. El movimiento de tráfico es muy constante y para que tus traslados sean mucho más placenteros reserva un alquiler de autos Payless en New York a través de Miles Car Rental, así tus paseos estarán protegidos y serán totalmente cómodos. Esta agencia ha formado alianzas con nosotros para brindar de una manera más rápida sus servicios, con solo tener disponible alguna de tus tarjetas de crédito podrás proceder a reservar el auto que desees; con el volante en tus manos conocer esta ciudad será un verdadero placer.
Las influencias artísticas y culturales de la ciudad son de las más fuertes del mundo, en New York se encuentra la sede central de la Organización de las Naciones Unidas, esto la convierte en un importante punto para las relaciones internacionales. Sujeta el volante de tus paseos y evócate a descubrir sus diversos sitios turísticos, disfruta de una producción teatral en Broadway, da un paseo por el Central Park, por el Zoológico de Bronx, por el Rockefeller Center o pasa una noche en el Times Square. Conocida también con el nombre de la Gran Manzana esta ciudad sin duda te hará pasar fascinantes momentos familiares, evita perderte en busca de alguna dirección y pagando un monto adicional incluye en tu reserva el dispositivo GPS; haciendo uso de este aparato nunca perderás el norte de tus paseos.
Sin importar que modelo prefieras conducir para la ocasión nosotros te lo tenemos, al ingresar verás carros estándar, deportivos, lujosos, intermedios, convertibles y premium; pero si buscas un auto con más espacio tenemos diseños como la minivan y fabulosas camionetas. Para que sea más fácil la reserva del auto completa los filtros de búsqueda y te mostraremos un listado con las opciones que más cumplan tus expectativas, así sabrás que vehículo elegir. Un monumento mundialmente conocido es la Estatua de la Libertad (Statue of Liberty), la cual te ofrece una espléndida vista al mar desde su cabeza al igual que un agradable restaurante.
Uno de los requisitos más importantes para rentar un alquiler de autos Payless en New York es tener la licencia de conducir vigente, sin la misma no podrás rentar ningún auto; pensando en tu tranquilidad tras tomar el volante te respaldamos con un seguro para el vehículo rentado y para los más pequeños tenemos la silla para bebés, esta debes solicitarla según sea el peso y la edad del infante. No busques más y goza de nuestra exclusiva atención y útiles servicios.